شرایط و قوانین خرید از فروشگاه اینترنتی زمانیسم
خرید از فروشگاه اینترنتی زمانیسم به این معناست که خریدار پیش از نهایی کردن سفارش، شرایط خرید، نحوه پرداخت، ارسال، گارانتی و مقررات مربوط به بازگشت کالا را مطالعه کرده و با آنها موافق است.
زمانیسم تلاش میکند فرآیند خرید ساعت مچی اورجینال را تا حد امکان شفاف و ساده نگه دارد و اطلاعات مربوط به مشخصات، قیمت، موجودی، شرایط گارانتی و نحوه ارسال را پیش از ثبت سفارش در اختیار مشتری قرار دهد.
این شرایط با رعایت قوانین و مقررات لازمالاجرا در جمهوری اسلامی ایران، از جمله مقررات مرتبط با معاملات از راه دور و حقوق مصرفکنندگان تنظیم شده است. در مواردی که قانون حکم خاصی داشته باشد، مقررات قانونی ملاک عمل خواهد بود. برای نمونه، قانون تجارت الکترونیکی برای معاملات از راه دور، حق انصراف حداقل هفت روز کاری را پیشبینی کرده است.
۱. ثبت سفارش و اطلاعات خریدار
برای ثبت سفارش در زمانیسم، وارد کردن اطلاعات صحیح و کامل ضروری است. نام و نام خانوادگی، شماره تلفن همراه، نشانی دقیق و سایر اطلاعات مورد نیاز برای ارسال باید با دقت وارد شود.
مسئولیت صحت اطلاعات ثبتشده بر عهده خریدار است. در صورتی که نشانی، شماره تماس یا سایر اطلاعات اشتباه باشد و همین موضوع باعث تأخیر، برگشت خوردن مرسوله یا ایجاد هزینه اضافی شود، بررسی و تعیین تکلیف هزینههای مربوطه بر اساس شرایط همان سفارش انجام خواهد شد.
ثبت سفارش تنها زمانی قطعی محسوب میشود که مراحل خرید در سایت تکمیل و پرداخت با موفقیت انجام شده باشد. قرار گرفتن یک ساعت در سبد خرید، بهتنهایی به معنای رزرو کالا یا ایجاد تعهد برای زمانیسم نیست.
۲. قیمت و موجودی ساعتها
قیمت هر محصول در صفحه همان محصول درج میشود و ملاک محاسبه، قیمت نهایی نمایشدادهشده هنگام ثبت و پرداخت سفارش است.
با توجه به شرایط بازار و نوسان قیمت ارز، امکان تغییر قیمت ساعتهای وارداتی وجود دارد. با این حال، پس از تکمیل موفق پرداخت، تغییر قیمت محصول تأثیری بر مبلغ پرداختشده همان سفارش نخواهد داشت.
موجودی کالا نیز ممکن است در فاصله میان مشاهده محصول و تکمیل خرید تغییر کند. در صورتی که به هر دلیل امکان تأمین کالای سفارشدادهشده وجود نداشته باشد، زمانیسم موضوع را به خریدار اطلاع میدهد و در صورت عدم امکان جایگزینی یا توافق دیگر، وجه پرداختی مطابق مقررات مربوط مسترد خواهد شد. قانون تجارت الکترونیکی نیز در صورت عدم امکان انجام تعهد به دلیل نبود کالا، استرداد مبلغ دریافتی را پیشبینی کرده است.
۳. اصالت کالا و مشخصات ساعت
زمانیسم محصولات خود را با تأکید بر اصالت کالا و ارائه اطلاعات دقیق محصول عرضه میکند. مشخصات فنی، تصاویر، مدل، رنگ، ابعاد، نوع موتور، مقاومت در برابر آب و سایر ویژگیهای هر ساعت تا حد امکان در صفحه محصول درج میشود.
در خصوص هر ساعت، اطلاعات مربوط به گارانتی و خدمات پس از فروش مطابق شرایط شرکت یا مرکز خدمات ارائهدهنده گارانتی همان محصول خواهد بود.
۴. فاکتور و اطلاعات خرید
پس از نهایی شدن سفارش، اطلاعات خرید و فاکتور [به صورت الکترونیکی / همراه کالا] در اختیار مشتری قرار میگیرد.
لطفاً هنگام خرید، اطلاعات هویتی و نشانی خود را با دقت وارد کنید تا صدور فاکتور و ارسال سفارش بدون مشکل انجام شود.
۵. پرداخت سفارش
پرداخت سفارش از طریق روشهای پرداخت فعالشده در سایت زمانیسم انجام میشود.
سفارش زمانی وارد فرآیند آمادهسازی و ارسال خواهد شد که پرداخت با موفقیت ثبت و سفارش تأیید شده باشد.
در صورت بروز خطا در فرآیند پرداخت، عدم ثبت موفق تراکنش یا بازگشت وجه از سمت درگاه، سفارش تا زمان تأیید پرداخت قطعی تلقی نمیشود.
۶. ارسال و تحویل سفارش
سفارشهای ثبتشده در زمانیسم پس از تأیید پرداخت و آمادهسازی کالا، از طریق روش ارسال انتخابشده برای مشتری ارسال میشوند.
روشهای ارسال فعلی:
- پست
- تیپاکس
- پیک / ارسال ویژه در شهر تهران
زمان تقریبی تحویل، بسته به شهر مقصد، روش ارسال و شرایط شرکت حملونقل متفاوت است و زمان اعلامشده در زمان خرید، یک بازه تقریبی برای تحویل سفارش محسوب میشود. هدف زمانیسم تحویل بسته به مدت سه روز کاری برای شهر تهران و هفت روز کاری برای سایر شهرها می باشد.
در روزهای تعطیل رسمی، شرایط جوی، اختلالات شرکتهای حملونقل یا سایر اتفاقات خارج از کنترل زمانیسم ممکن است زمان تحویل افزایش پیدا کند.
هنگام تحویل مرسوله، توصیه میشود بسته را از نظر سلامت ظاهری بررسی کنید. در صورت مشاهده آسیب جدی در بستهبندی، موضوع را در اولین فرصت به زمانیسم اطلاع دهید و در صورت امکان مستندات لازم مانند عکس یا ویدئو را نیز نگهداری کنید.
هزینه ارسال: ارسال به سراسر ایران رایگان می باشد.
زمان آمادهسازی سفارش: 1 الی 2 روز کاری
۷. دریافت حضوری سفارش
زمانیسم یک فروشگاه اینترنتی با فروش آنلاین می باشد؛ مراجعه و خرید حضوری برای زمانیسم امکان پذیر نمی باشد.
۸. گارانتی و خدمات پس از فروش
شرایط گارانتی هر ساعت، مطابق کارت یا دفترچه گارانتی و ضوابط شرکت یا مرکز خدمات ارائهدهنده گارانتی همان محصول است.
مدت گارانتی، نوع خدمات تحت پوشش و موارد خارج از گارانتی ممکن است از یک برند یا مدل به مدل دیگر متفاوت باشد؛ بنابراین ملاک نهایی، شرایط درجشده در کارت یا دفترچه گارانتی محصول است. مدت گارانتی هر محصول در همان صفحه در قسمت مشخصات محصول درج شده است.
به طور معمول، مواردی مانند شکستگی شیشه، آسیب ناشی از ضربه، خطوخش و آسیبهای ظاهری، استفاده نادرست، تعمیر یا باز شدن ساعت توسط مراکز غیرمجاز، آسیب ناشی از مواد شیمیایی یا شویندهها و مواردی که در شرایط گارانتی برند به عنوان استثنا اعلام شدهاند، تحت پوشش گارانتی قرار نمیگیرند.
باتری، بند و برخی قطعات مصرفی نیز بسته به شرایط گارانتی برند ممکن است خارج از تعهدات گارانتی باشند.
پیشنهاد میکنیم پیش از هرگونه تعمیر، تعویض باتری یا باز کردن قاب ساعت، شرایط گارانتی را بررسی کنید. انجام تعمیر یا باز شدن ساعت توسط فرد یا مرکز غیرمجاز میتواند شرایط استفاده از گارانتی را تحت تأثیر قرار دهد.
9. ارتباط با مشتریان و اطلاعرسانی
زمانیسم ممکن است برای پیگیری سفارش، هماهنگی ارسال، اعلام وضعیت خرید، پاسخ به درخواستهای مشتری و ارائه خدمات پس از فروش از شماره تلفن یا اطلاعات ارتباطی ثبتشده توسط کاربر استفاده کند.
در صورت فعال بودن اطلاعرسانی تبلیغاتی، امکان ارسال پیام درباره محصولات، تخفیفها، پیشنهادهای فروش و اخبار زمانیسم نیز وجود خواهد داشت. در صورت فراهم بودن امکان لغو دریافت پیامهای تبلیغاتی، کاربر میتواند درخواست خود را از طریق روش اعلامشده در همان پیام یا از طریق پشتیبانی ثبت کند.
10. حفظ اطلاعات کاربران
اطلاعاتی که مشتری هنگام ثبت سفارش در اختیار زمانیسم قرار میدهد، برای انجام فرآیند خرید، پرداخت، ارسال سفارش، صدور فاکتور، پشتیبانی و ارائه خدمات مرتبط با سفارش استفاده میشود.
زمانیسم متعهد است اطلاعات کاربران را تا حد امکان در چارچوب قوانین و برای اهداف مرتبط با ارائه خدمات فروشگاه مدیریت کند.
کاربران نیز موظفاند اطلاعات ورود به حساب کاربری خود را در اختیار دیگران قرار ندهند و در صورت مشاهده هرگونه دسترسی غیرمجاز، موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهند.
11. مالکیت محتوای سایت زمانیسم
نام و نشان تجاری زمانیسم، طراحی سایت، تصاویر اختصاصی، ویدئوها، متنهای تولیدشده، توضیحات محصولات، گرافیک و سایر محتوای اختصاصی منتشرشده در سایت، متعلق به زمانیسم یا صاحبان قانونی آنهاست.
کپیبرداری، انتشار مجدد، استفاده تجاری، بازنشر تصاویر و متنها یا استفاده از محتوای اختصاصی سایت بدون دریافت مجوز، مجاز نیست.
استفاده از اطلاعات عمومی محصولات یا مشخصات فنی برندها باید با رعایت حقوق صاحبان اثر و علائم تجاری انجام شود.
12. توقف یا لغو سفارش
در شرایطی مانند اتمام موجودی، اشتباه فنی در نمایش قیمت یا مشخصات، بروز خطا در فرآیند پرداخت، عدم امکان تأمین کالا یا سایر مواردی که اجرای سفارش را غیرممکن کند، زمانیسم موضوع را به مشتری اطلاع خواهد داد.
در صورتی که مبلغ سفارش دریافت شده باشد اما امکان انجام تعهد وجود نداشته باشد، وجه پرداختی مطابق مقررات مربوط مسترد خواهد شد. قانون تجارت الکترونیکی نیز برای عدم امکان اجرای تعهد به دلیل نبود کالا، تکلیف استرداد مبلغ دریافتی را مشخص کرده است.
13. مسئولیت استفاده از سایت
کاربران موظفاند هنگام استفاده از سایت زمانیسم از اطلاعات صحیح استفاده کنند و از هرگونه اقدامی که موجب اختلال در عملکرد سایت، آسیب به اطلاعات، سوءاستفاده از حساب کاربران دیگر یا ایجاد مشکل برای سایر مشتریان شود، خودداری کنند.
ثبت سفارش با اطلاعات جعلی، استفاده غیرمجاز از اطلاعات پرداخت دیگران یا هرگونه فعالیت مغایر با قوانین کشور، بر عهده شخص انجامدهنده آن خواهد بود.
14. تغییر شرایط و قوانین
ممکن است با تغییر قوانین، روشهای ارسال، خدمات فروشگاه یا فرآیندهای داخلی زمانیسم، بخشی از این شرایط نیز بهروزرسانی شود.
نسخهای که در زمان ثبت سفارش در سایت منتشر شده، مبنای بررسی شرایط همان سفارش خواهد بود؛ مگر در مواردی که قانون ترتیب دیگری تعیین کرده باشد.
به همین دلیل پیشنهاد میکنیم پیش از خرید، شرایط و قوانین، روش ارسال، شرایط گارانتی و مقررات بازگشت کالا را مطالعه کنید.
15. پشتیبانی زمانیسم
اگر پیش از خرید درباره اصالت ساعت، مشخصات محصول، گارانتی، قیمت، نحوه ارسال یا شرایط مرجوعی ساعت سؤال دارید، میتوانید از طریق راههای ارتباطی زیر با زمانیسم در تماس باشید:
شماره تماس: 09194231823
واتساپ: 09194231823
ایمیل: zamanism.watch@gmail.com
ساعات پاسخگویی: 9 صبح الی 11 شب
ما ترجیح میدهیم سؤالها قبل از خرید مطرح شوند تا انتخاب ساعت با اطلاعات کاملتری انجام شود.
